“為客戶增值”,是恒源要努力做的事情
- 來源: 恒源建機(jī)
河北任丘的HL化工最初是想讓我們幫他們做一臺液體攪拌機(jī)的,深入地交流和溝通之后,變成了要我們幫他們做一套攪拌機(jī)機(jī)站,這事完了之后,引起了我的好一番思考:試想,一臺1
河北任丘的HL化工初是想讓我們幫他們做臺液體攪拌機(jī)的,深入地交流和溝通之后,變成了要我們幫他們做套攪拌機(jī)機(jī)站,這事完了之后,引起了我的好番思考:試想,臺1.1kw的AB液體攪拌機(jī),就是套帶機(jī)座的動力頭,安上攪拌軸和槳葉。而客戶買回去之后,必須再配上攪拌罐,并攪拌罐上配制進(jìn)出口管道和閥門,還必須自制或找專業(yè)的機(jī)械廠制作安裝機(jī)架,后將設(shè)備全部都安裝起來,其中還必須有個非常專業(yè)的搞系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)人員將這些零碎的技術(shù)活完成??蛻舸懋?dāng)著我的面無意中算了筆賬,發(fā)現(xiàn)買我們的臺AB1.1液體攪拌機(jī)回去之后自行配置成攪拌機(jī)站,比起由我們直接幫他們設(shè)計和制作套攪拌機(jī)站,要多支付差不多倍的錢。于是,在客戶的要求下,原本很少幫客戶設(shè)計制作攪拌機(jī)站的我們,嘗試著幫HL公司做了這樣套攪拌機(jī)站,無疑,我們接的這個單幫客戶省了錢,還省了時間,用句時髦話,就是幫客戶創(chuàng)造了價值,或者說幫客戶增了值??蛻艉苁苡?,將其它的幾套活也這樣打包給了我們。幫客戶增了值,使客戶給了我們多的生意,我們也掙了多的利潤,真是兩全其美的事情,如此看來,為客戶增值的事情,就是我們要努力做好的事情,這個收獲真是不小。